Conditions générales de location et informations de réservation

  •  PAIEMENTS
    Dès que le vacancier / invité reçoit la confirmation de réservation et souhaite confirmer la réservation, il / elle doit payer un acompte égal à 20% du prix de la location à l'heure indiquée dans le processus de réservation (ou sinon si le propriétaire a accepté processus de réservation).
    Le solde doit être payé le jour de l'arrivée directement au propriétaire / nous (Appartements Cvitan (Tiho & Marija)).
    Après avoir reçu le dépôt, nous confirmerons la réservation une fois de plus.
  • COMMENT PAYER & Réserver
    • PAYER A L'ARRIVEE

      Payer le prix total en espèces à l'arrivée. Ce n'est pas possible dans la plupart des cas. Nous vous répondrons avec des informations si cela est possible ou non.

    • VIREMENT
      • Paiements en HRK:
        • Banque: Erste & Steiermärkische Bank dd (Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka)
          Propriétaire: Ante Cvitan
          Adresse du propriétaire: Jurjevgradska 25, Tribunj 22212, Croatie
          IBAN: HR8124020063103192694
          Swift (BIC): ESBCHR22
      • Paiements en devises étrangères (€, $ ...):
        • Banque: Erste & Steiermärkische Bank dd (Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka)
          Propriétaire: Ante Cvitan
          Adresse du propriétaire: Jurjevgradska 25, Tribunj 22212, Croatie
          IBAN: HR0624020063103192686
          Swift (BIC): ESBCHR22
    • CARTES DE DÉBIT / CRÉDIT
      • myPOS (cartes de débit / crédit / iDeal) vous serez redirigé vers mypos.eu et payer sur le système sécurisé myPOS
  • ARRIVÉE ET DÉPART
    • Arrivée: 14h00 - 20h00 (si vous arrivez plus tard, pas de problème, mais merci de nous en informer).
      Après la fin de la journée d'arrivée si vous ne nous avez pas informé que vous seriez en retard, nous avons le droit de la considérer comme annulée.
      À l'arrivée, les invités doivent présenter un passeport ou une carte d'identité au propriétaire ou à son représentant pour leur permettre de procéder à leur enregistrement conformément aux exigences légales croates.
    • Départ: jusqu'à 10h00 (si plus tôt: pas de problème, si plus tard: vous devez nous consulter.
      Chaque changement de la date d'arrivée et l'heure d'arrivée doit être conseillé avec nous.
  • NOMBRE DE PERSONNES / SUBSTITUTIONS - ANIMAUX
    Le nombre de personnes (adultes et enfants) ne doit pas dépasser le nombre de places de couchage sauf dans le cas des bébés (jusqu'à 2 ans).
    Un seul animal sera admis par appartement (pour plus vous devez consulter le propriétaire).
    Il est obligatoire pour les clients de superviser les animaux de compagnie amenés dans les zones communes de l'hébergement.
  • MODIFICATIONS - FRAIS D'ANNULATION
    Si vous souhaitez annuler une réservation, veuillez nous contacter.
    • si l'annulation est effectuée en raison de Covid-19  plus de 7 jours avant le début de la période de location nous vous rembourserons votre acompte réduit de 10% mais minimum 12 eur. En cas de moins de 7 jours avant votre arrivée, vous perdez votre acompte.
    • Si l'annulation est faite moins de 14 jours avant le début de la période de location, vous perdez votre acompte.
    • Si l'annulation est faite plus de 14 jours avant le début de la période de location nous vous rembourserons votre acompte réduit de 10% mais minimum 12 eur (exemple: l'acompte était de 100 €, vous recevez 88 €; exemple: si l'acompte était de 16 €, vous recevrez 4 €. Il s'agit d'un virement dû et les frais d'annulation que nous avons avec nos systèmes de paiement en ligne.

S'il vous plaît, contactez-nous toujours en cas d'annulation et peut-être aurez-vous des suggestions.

  • RÈGLES DE LA MAISON
    Pas de fêtes ou d'événements.
    Merci de respecter l'espace comme si c'était le tien.
    Nous sommes très faciles, s'il vous plaît, juste respecter les autres invités.
    Si nous pensons que vous freinez les règles de la maison à plusieurs reprises, et après les avertissements que vous ne vous comportez pas équitablement, nous avons le droit d'annuler votre réservation sans pénalités pour nous.
  • INTIMITÉ
    La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans la mesure où nous collectons, traitons ou utilisons des informations personnelles vous concernant dans le cadre des services fournis, nous le faisons conformément aux lois européennes pertinentes en matière de protection des données. Pour une vérification plus détaillée de la politique de confidentialité ici. (Si tu acceptes Conditions générales d'affrètement document alors vous êtes d'accord aussi notre Politique de confidentialité)